故事開始于一個月前,作為活動策劃,我迎來了新游戲上線后的第一次正式考驗——策劃中秋和國慶節日期間的首充活動。
讓玩家們玩得開心自然是第一要務。開服兩個月來,正是因為幾十萬玩家的支持,才讓我們的這款游戲有了如今的熱度與口碑。活動的玩法、美術和獎品設計自然要十分用心,才能不負玩家老爺們的喜愛。同時,我也要想辦法讓活動產生更多營收,這樣我們才能繼續投入游戲研發,持續為玩家帶來新驚喜。
在游戲精細化運營重要性顯著提升的當下,正如領導所說,為了保證玩家的最佳體驗,首充活動中的每一步設計都不能僅僅依靠經驗判斷,需要以真實數據分析結果作為依據。
接下來,我會分享影響首充活動效果的一些關鍵因素,并向大家介紹活動策劃為了做一場成功的活動,需要分析多少數據。
首充活動之道——幫助玩家快速體驗核心玩法
從上線前的預約預熱、到開服時的福利活動、再到中后期的老玩家感恩活動,活動貫穿了玩家整個生命周期。
盡管不同階段活動形式差異很大,但每一個活動都首先需要服務游戲內容,從而提升玩家對游戲的認可度。其中,首充活動作為玩家進入游戲前期的第一波活動,其最純粹的目的就是讓新玩家通過活動更好地體驗到游戲核心玩法,在游戲中獲得快樂。
因此,首充活動中獲得的禮品道具功能應該首先滿足幫助大量新手玩家在游戲中披荊斬棘的需要。
主流的付費模式大概可以分為充值送、優惠購、隨機抽、排行榜等模式。策劃師對于這些主流活動的形式已經習以為常,但想要在實踐中設計出玩家滿意的活動也沒有那么容易,簡單的復制是無法打動玩家的。
由于首充活動在玩家的游戲歷程中只有一次,這決定了它與日?;顒?、節慶等固定活動的不同。因此我們需要在前期策劃過程中融入更多的心思。
首充獎勵返還多少?經過數據模擬后設在了 500%
想讓新手玩家更愿意參與到活動中,首充活動的策劃原則是幫助他們付出極小投入就能獲得游戲的樂趣,常見的首充活動最低門檻往往不超過 10 元。因此在設計首充活動的時候我們要注重高參與、低門檻、高回報。首充活動設計需要關注以下要點:
首充的活動附帶的禮品獎勵應該是大部分玩家進程中所必須的道具,這樣借助獲得的道具能加快新玩家上手的速度。首充獲得的獎勵決定了玩家是否能夠高留存,因此首充禮品價值/返還比例一定是所有活動中最高的。日常/節慶活動的價值返還基本都在 200-300%,而首充活動使用Thinking Analytics 進行數據模擬后,返還要達到 500%,才能有效地保障玩家參與度。
為了讓活動的門檻更低一些,在首充活動中盡量設置固定的小額充值金額,并且在玩家的路徑上減少不必要的跳轉。
同樣的我也會基于以往的歷史數據快速模擬擺放 icon 的位置,通過測試選擇最佳的位置和視覺效果,從而讓活動入口更加方便玩家點擊。
所見即所得,讓新玩家一眼能看到禮品是提高玩家參與度的另一個關鍵。在設計活動海報、Banner 的時候可以將禮品展示畫面設計得更有沖擊力。
簡單直接的游戲規則、直入主題的玩法介紹在首充活動中是更好的選擇,畢竟大多數新人玩家都需要盡快上手游戲、參與活動,因此撰寫文案要盡量保證清晰簡潔。
以上就是我們在前期策劃首充活動中的一些關鍵點。在活動正式上線后,我們需要在爭分奪秒的活動進行過程中發揮數據分析更多的作用。
活動運營和與數據分析技巧
在活動上線后,我們自然希望更多的玩家能參與到為他們精心策劃的活動中。因此我會運用一些運營技巧來實時調整活動的推廣力度和效果,從而提升玩家好感度。下面我在活動進行中會重點關注的活動數據,以及對應的運營技巧。
1.及時調整頁面排版 加強熱點關注度
活動成功的第一個關鍵的就是玩家能否能簡單地看到活動的宣傳入口。在前期準備中設計的活動畫面與入口按鈕,在活動正式上線后所達到的效果往往與我們的理想狀態有所偏差。在每天的運營中都需要時刻分析用戶對于活動主入口的關注度,根據玩家畫像、游戲時間數據等及時調整活動的設計畫面與按鈕的位置等影響玩家參與的因素,并且在整個活動期間內時刻保持對于活動參與熱度的敏銳掌控。
2.輔助玩家達成游戲目標,完整體驗核心玩法
在前文介紹活動設計之道的時候已經明確:真正讓玩家長期留存的關鍵是游戲的核心玩法機制,而首充活動是輔助玩家體驗完整機制的有效激勵。因此我們設計的抽卡/禮包活動所涉及的禮品、虛擬貨幣等道具就需要在玩家的游戲路徑和某些關鍵節點中發揮作用。我們可以通過關聯分析禮品使用與游戲通關率數據,來得出禮品是否能起到輔助玩家過關的作用,并依據分析的結果及時調整道具或者難度。玩家對游戲整體認知有所提升,成為長期玩家的概率便隨之提高。
3.「超限量活動」保證稀缺性
在為期數天到數周的首充活動中,我會在周末或者節假日等設置 2-3 個更短期的「超限量活動」,例如限時 24 小時、限量 400 份頂級裝備領取/超高概率大禮開箱活動,來保證周末等流量高峰期能有更高的參與度。在做這類活動時,需要把禮包稀缺性明確告訴玩家,同時效果數據分析的時間細粒度要精確到小時、甚至半小時級,在不同剩余時間節點實時動態調整。
4.預設彩蛋 創造玩家意外驚喜
驚喜帶給人們遠超預期的喜悅,游戲活動中的意外驚喜對于玩家也同樣具有吸引力。如果我們在整個首充活動過程中安排幾次額外、免費、沒有寫在活動說明中的彩蛋,整個活動的層次感和玩家參與度也會提升不少。當部分玩家在社區分享意外之喜,更多玩家對活動也會更有興趣。
5.提供選擇權 從玩家選擇中產生爆款禮品
當確定開箱內容的時候,建議可以給玩家一定選擇的機會。同時,我們要對玩家選擇的禮品結果數據進行全程的統計,產生幾個最受玩家喜愛的爆款禮品,并在剩余的活動時間內適當加大爆款禮品的投放。依據用戶數據產生的爆款禮品,能讓新用戶快速融入玩法體系,也有助于游戲運營在后續的活動中策劃相應的互動機制,畢竟玩家老爺喜歡的才是最好的。
隨著活動的發展動態數據及時調整,是保障玩家滿意度和活動熱度的關鍵,因此我們需要在幾分鐘之內完成實時活動數據分析,并且依據分析結果做出對應決策。一款專為游戲而生的高性能數據分析產品就是我們在活動運營中的最佳幫手。
覆蓋全生命周期 專業游戲數據分析工具助你正確決策
信游平臺系統的數據分析功能就很強大,系統中內置了包括活動留存分析、玩家屬性分析、地域分析、渠道來源分析等游戲常用數據分析模型,適用于全部類型游戲,能夠快速幫助活動策劃和運營掌握活動中的每個關鍵環節表現。
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